Det kommunägda bolaget Nodra har infört flera nya tjänster vid sina fem återvinningscentraler, så kallade returpunkter. Det började med succékonceptet ”Ge & ta”, följt av obemannade öppettider, för att sedan fortsätta med Mobila returpunkten på olika platser i Norrköpings innerstad.
Nodra tog över ansvaret för returpunkterna 2021. Det var då som det nya namnet med returpunkter introducerades och den nya anläggningen längs Fiskebyvägen togs i drift.
– I dag finns fem fasta returpunkter, varav den i Fiskeby har klart mest ruljangs, med mer än hälften av alla besökare. Vi har tre i stadens ytterområden, Krokek, Östra Husby och Skärblacka, samt en i Åby.
Det berättar Peter Nimrodsson, enhetschef för drift och underhåll på Nodra, som bland annat ansvarar för kommunens returpunkter.
De senaste åren har bolaget testat och implementerat tre nya tjänster kopplat till returpunkterna med stor framgång. Allt för att förbättra servicen och öka kundnöjdheten.
– Vi började testa idén med ”Ge & ta” för ett år sedan i Åby, följt av Fiskeby. Det är ett koncept där både privatpersoner och företag kan lämna och hämta byggmaterial i bra skick. Allt med syfte att minska avfall och främja återbruk, förklarar Peter.
Det kan handla om allt från virke, dörrar och fönster till takpannor, cement och klinkers. Det vill säga vitt skilda material som blivit över från byggen och renoveringar. I dag finns ”Ge & ta” vid samtliga returpunkter, utom den i Skärblacka, hittills på grund av platsbrist.
– ”Ge & ta” har överträffat våra förväntningar. Här kan man verkligen tala om succé med ett stort flöde av material. Det hinner knappt komma in till oss innan det försvinner. Vi hade farhågor att vi skulle få in mycket skräp, men så har det absolut inte blivit, säger Peter.
Konceptet har varit så lyckat att det nu även inkluderar vardagsprylar, i ett första skede resväskor, gräsklippare och barnvagnar. Under året tillkommer möjligheten att även ”Ge & ta” husgeråd, accessoarer och kläder.
– Det är helt uppenbart att folk hellre ger bort saker hos oss än att kasta dem. Och vi får hela tiden förslag på nya flöden. Det känns väldigt positivt.
En annan nyhet är försöken med obemannad returpunkt. Det vill säga möjligheten att kunna lämna sitt avfall efter ordinarie öppettider. Det förutsätter digital utbildning via Nodras app. Vid den stängda grinden kan besökaren sedan enkelt logga in via BankID.
Efter att först ha testats vid Krokek i liten skala vid årsskiftet är nu den här möjligheten etablerad även vid returpunkterna i Östra Husby och Skärblacka.
– De tre returpunkterna har lite olika tider. Kolla på vår webbsida eller i vår app. Just appen är ett enkelt och smidigt sätt att få information från oss, påpekar Peter.
– Det har fungerat riktigt bra med obemannade returpunkter. Nu under sommarhalvåret har det helt naturligt varit betydligt fler besökare än tidigare. Hur det fortsätter under kommande vinterhalvår återstår att se.
Peter berättar om ytterligare en ny publik tjänst, så kallad Mobila returpunkten. Syftet är att förenkla hanteringen av avfall och återvinning för boende i innerstaden, utan bil. Tjänsten som är bemannad med personal började testas förra sommaren.
Idén med en turnerande returpunkt i miniformat är att den besöker olika centrala delar av Norrköping där man under några timmar kan, till fots eller med cykel, lämna mindre mängder grovavfall, textilier, farligt avfall och el-material. Här finns även möjligheten att ”Ge och ta” kläder, husgeråd och accessoarer. Personalen hjälper då till med bedömning av vad som kan återanvändas alternativt återvinnas.
– Även här har vi fått jättefin respons. Kanske inte så många besökare som vi trodde, men de som utnyttjat Mobila returpunkten har varit desto gladare. Jag tror att det gäller för oss att vara uthålliga så att folk får tid att vänja sig med den här fina möjligheten att både återvinna och bli av med sitt avfall.
Efter ett uppehåll nu under sommaren startar den Mobila returpunkten i höst på 15 olika
platser. För mer information hänvisar Peter till Nodras app. Att de nya tjänsterna kan komma att permanentas ser han som högst sannolikt. Responsen har som sagt varit genomgående positiv med synpunkter och idéer från både den egna personalen och besökare.
– Vi har också fått bra draghjälp av media som uppmärksammat våra nya tjänster. Vi tänkte från början, om det funkar och vi får ett positivt mottagande så skalar vi upp. Och vi ser nu ingen anledning att bromsa in, tvärt om, avslutar Peter Nimrodsson.
Ladda ner Nodras app i mobilen
Här finns all information du som användare av Norrköpings returpunkter behöver. Öppettider, sorteringsguide, schema för Mobila returpunkten och grindöppning för obemannad returpunkt. Läs aktuell driftinformation och få pushnotiser om driftstörningar i ditt område, eller få pushnotis dagen innan nästa hämtningsdag av ditt avfall.
Läs mer på nodra.se
