Lars Hortlund är en rutinerad kommundirektör med förändringsvilja och stort samhällsengagemang. Han kom till Ekerö kommun i september 2008. Lars har erfarenhet från både privat och offentlig sektor, vilket gett honom ett brett perspektiv.
Det stora samhällsintresset är en orsak till att han valde att gå från det privata näringslivet till off
entlig verksamhet. Under åren 2001–2008 var han kommundirektör i Österåkers kommun.
– Under de snart sex år jag har arbetat här i Ekerö kommun så har jag sedan första dagen tyckt att alla som jobbar med och i vår kommunala verksamhet gör ett fantastiskt bra jobb! Det är verkligen en förmån att få vara kommundirektör på Ekerö och att tillsammans med alla duktiga medarbetare få leda verksamheten, säger Lars Hortlund.
Det gemensamma värdegrundsarbetet Lars initierade ett värdegrundsarbete redan 2009 då han som ny kommundirektör såg ett behov av att få en decentraliserad organisation att bli mer samspelt och få gemensamma spelregler så att de verksamhetsnära besluten också hängde ihop med de mer övergripande i kommunen. Ett behov av att arbeta med vision och värderingar identifierades och arbetet utvecklades till en värdegrundsprocess. Syftet var att öka kvaliteten och kundnöjdheten i kommunens verksamheter. Samtliga chefer och medarbetare bjöds i ett tidigt skede in för att delta och lämna input i processen.
– Jag ville att så många som möjligt skulle veta och känna sig involverade i vad som var på gång, på så sätt får man bäst genomslag och förståelse för resultatet när det väl är klart, säger Lars. – Vår gemensamma värdegrund är ett antal kärnvärden som vi vill ska prägla vår verksamhet.
Vår värdegrund har tre ledord: ”professionellt förhållningssätt, engagemang, kommunikation – öppen dialog”. Alla medarbetare i Ekerö kommun har bidragit i det arbetet. Syftet är att vi som arbetar i kommunen ska ha en gemensam syn på den kultur vi vill ska råda på vår arbetsplats och på vilket sätt vi bemöter våra målgrupper: förtroendevalda, brukare, medarbetare och kollegor, berättar Lars.
Värdegrunden i vardagen Som ett led i att implementera och få värdegrunden att leva i organisationen, genomförde Lars och HR-chefen Ingrid Dahlström Millar ett 70-tal besök i verksamheterna på en ”road-show” för att träffa alla medarbetare och ha en dialog om innehållet i ”värdegrunden” och vad den skulle komma att betyda på respektive arbetsplats. Därefter överlämnades stafettpinnen till cheferna i Lars ledningsgrupp för att fortsätta ”resan” och för att hålla värdegrundsprocessen levande.
– Arbetet med ”ständiga förbättringar” tar självfallet aldrig slut. Som en fortsättning på värdegrundsarbetet har jag en ambition att vi i Ekerö kommun verkligen skall bli en ”lärande organisation”. Att vi på ett professionellt sätt skall ta vara på all den kunskap och det engagemang som finns i verksamheten och sprida den.
Det blir en ”vinnavinna- situation” för alla inblandade och något jag vill återkomma till mina medarbetare om för att få hjälp med i en nära framtid, fortsätter Lars
Uppåtgående trend för Ekerö Lars har sedan han började haft ambitionen och uppdraget att uppdragsgivarna: medborgare, företagare och ”kunder/brukare” i alla dess former skall vara nöjda med kommunens verksamhet, tjänstemän och deras bemötande!
– De positiva uppfattningar vi möter och de ytterligare förbättrade resultat vi fått i olika undersökningar under åren, är tydliga exempel på det goda arbete vi tillsammans gör varje dag!
Några exempel på god kvalitet och service är bland annat att Ekerö kommun flera år i rad har fått toppresultat vad gäller brukarnas nöjdhet bl.a. inom kommunens äldrevård och hemtjänsten. Inom skolans område har under de senast fem åren grundskolans resultat, med avseende på meritvärde, stadigt förbättrats och kommunen är idag fjortonde bästa kommun av landets alla kommuner.
I Ekerö kommun har man också arbetat med att förbättra servicen och bemötandet för företagarna.
I Svenskt Näringslivs årliga enkätundersökning av det lokala företagsklimatet för 2014 har Ekerö ökat med 72 platser. År 2009 låg kommunen på en föga smickrande 212:e plats av 290. Det är en klättring under 5 år med 154 platser och ett resultat av ett målmedvetet förbättringsarbete.
I Stockholm Business Alliance servicemätning ligger Ekerö nu på plats 4 bland de 51 medlemskommunerna och tillhör de kommuner vars totala NKI (Nöjd-Kund- Index) ökat mest sedan förra mätningen.
Lars poängterar slutligen att hans närmaste uppdragsgivare, kommunens förtroendevalda, ofta visar kommunens tjänstemän både respekt och uppskattning för det arbete som utförs.
– Det är en uppmuntran och ett förtroende som förpliktigar både vad gäller att fortsätta med det goda arbetet men också att vi som tjänstemän i vår tur alltid visar våra förtroendevalda och därmed våra demokratiska processer stor respekt, avslutar Lars Hortlund.
Text: Hanna Hessling
